Dans
un magasin Ikea, votre champ de vision est inondé par un quasi
désordre savamment pensé et travaillé afin que votre esprit et votre
carte bancaire s'égarent dans des achats imprévus.
Dans
un exposé aussi remarquable qu'accrocheur, le professeur
d'architecture Alan Penn (University College London) nous fait
découvrir le « le transfert de Gruen », principe selon
lequel les consommateurs réagissent
aux facteurs de confusion/désorientation intégrés à un
environnement.
Au
final, on comprend aisément pourquoi 60% des articles achetés dans
un magazin de la fameuse chaîne scandinave n'étaient guère
inscrits dans les listes de courses.
Les
casinos soumettent leurs clients à ce transfert de Gruen depuis
belle lurette grâce à leur aménagement véritablement
« pousse-au-jeu ». Ainsi, l'absence de fenêtres et de
lumière provenant de l'extérieur fait oublier le temps qui passe.
Une fois à l'intérieur, les voies de sortie deviennent
labyrinthiques, les portes de sortie échappent à votre perception immédiate, les tables de jeux et les éclairages artificiels inondent votre vision, le brouhaha
feutré submerge votre ouïe... et vous n'avez plus qu'une ou deux
envies: commander un Martini et tenter votre chance à la machine à
sous ou à la roulette.